INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ultimo aggiornamento: 26 gennaio 2026

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La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi, effettui un acquisto o qualsiasi altra transazione tramite i Servizi o quando comunichi con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini e condizioni del servizio e la presente Informativa sulla privacy, la presente Informativa sulla privacy prevale in relazione alla raccolta, al trattamento e alla divulgazione dei tuoi dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo ai Servizi confermi di aver letto e compreso quanto descritto in relazione alla raccolta, all’utilizzo e alla divulgazione delle tue informazioni.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine “dati personali” ci riferiamo alle informazioni che identificano o sono ragionevolmente collegate a te o a un’altra persona. I dati personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o aggregate.

 

Potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali:

• Recapiti, inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione e spedizione, numero di telefono ed email.

• Dati finanziari, inclusi informazioni di pagamento, dettagli delle transazioni e conferme di pagamento.

• Dati dell’account, inclusi nome utente, password, preferenze e impostazioni.

• Dati delle transazioni, inclusi articoli visualizzati, aggiunti al carrello o acquistati, resi o cambiati.

• Comunicazioni con noi, incluse richieste di assistenza clienti.

• Informazioni sul dispositivo, inclusi indirizzo IP, browser, rete di connessione e identificatori tecnici.

• Informazioni sull’utilizzo, relative all’interazione con il sito e i Servizi.

 

Fonti dei dati personali

Raccogliamo dati personali:

 

• Direttamente da te, quando effettui un ordine, crei un account o ci contatti;

• Automaticamente, tramite cookie e tecnologie simili durante la navigazione;

• Dai nostri fornitori di servizi, inclusa Shopify;

• Da partner o terze parti, ove consentito dalla legge.

 

Come utilizziamo i tuoi dati personali

 

Utilizziamo i tuoi dati personali per:

Fornire e migliorare i Servizi

Elaborare ordini e pagamenti, gestire account clienti, spedizioni, resi, comunicazioni di servizio, assistenza clienti e personalizzazione dell’esperienza di acquisto.

Marketing e comunicazioni promozionali

Inviare comunicazioni promozionali via email o altri canali, nel rispetto delle preferenze espresse.

Sicurezza e prevenzione frodi

 

Proteggere il sito, gli utenti e prevenire attività fraudolente o non autorizzate.

Obblighi legali

Adempiere a obblighi fiscali, contabili e normativi o rispondere a richieste delle autorità competenti.

Base giuridica del trattamento

 

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto, per gestire ordini e servizi richiesti;

• Adempimento di obblighi legali, fiscali e amministrativi;

• Legittimo interesse, per migliorare i Servizi e garantire sicurezza;

• Consenso, per attività promozionali ove richiesto.

 

Come divulghiamo i dati personali

 

Possiamo condividere i tuoi dati personali con:

 

• Shopify e fornitori di servizi, per hosting, pagamenti, spedizioni, assistenza clienti e analisi;

• Partner commerciali, per servizi di marketing e pubblicità;

• Autorità competenti, se richiesto dalla legge;

• In caso di operazioni societarie, come fusioni o trasferimenti aziendali.

Rapporto con Shopify e pagamenti

I Servizi sono forniti tramite Shopify, che agisce come responsabile del trattamento per nostro conto.

Non conserviamo direttamente i dati completi delle carte di pagamento. Tutti i pagamenti sono elaborati tramite sistemi sicuri di Shopify e dei suoi fornitori certificati. LAGO di COMO collection non ha accesso ai numeri completi delle carte di credito o debito.

 

Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito, analizzare il traffico e migliorare l’esperienza utente. Puoi gestire le preferenze tramite le impostazioni del browser o i sistemi di gestione del consenso presenti sul sito.

 

Siti web e servizi di terze parti

Il nostro sito può contenere collegamenti a siti esterni. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy o dei contenuti di tali siti.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati a minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di soggetti al di sotto dell’età legale.

Conservazione e sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali. Nessun sistema di sicurezza è infallibile.

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a:

• fornire i Servizi;

• rispettare obblighi legali;

• risolvere controversie;

• applicare accordi contrattuali.

Diritti dell’utente

In base alla normativa applicabile, puoi esercitare i seguenti diritti:

• Accesso ai dati personali

• Rettifica dei dati

• Cancellazione

• Limitazione del trattamento

• Portabilità dei dati

• Opposizione al trattamento

• Revoca del consenso

L’esercizio dei diritti non comporta alcuna discriminazione. Potremmo richiedere una verifica dell’identità prima di elaborare la richiesta.

Trasferimenti internazionali

I tuoi dati personali possono essere trasferiti e trattati al di fuori del tuo paese di residenza. In tali casi adottiamo misure contrattuali e tecniche adeguate per garantire un livello di protezione conforme alle normative vigenti.

Modifiche alla presente Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con la nuova data di aggiornamento.

Contatti

Per domande sulla presente Informativa o per esercitare i tuoi diritti:

Email: hello@lagodicomocollection.com

 

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